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催收中可以借鉴的谈判技巧!

来源:互联网 作者:管理员   发表时间:2017/11/30 0:00:00   查看:次

² 不要以“大权在握”的口吻进行谈判

经常说:“如果是由我做主的话……”便能占优势。告诉对方,你无权做最后决定,或是你能做的最后决定有限,便能让你有时间思考、坚持以及充分了解对方手里的底牌。这样做的最大好处是,为对方提供一项不失面子的让步方式;他能接受你的处境,而自己也不致看来像是一个失败的谈判者。

 

² 采取“兵临城下”的大胆做法

对对手大胆地威迫,看对方怎么反应。这一招自然带点冒险性,但可能非常管用,可以迫使对方接受修改的合同,或是重开谈判。

 

² 不要轻易亮出底牌

对手对你的动机、权限以及最后期限知道得越少越好,但尽可能了解对手这方面的资料。

 

² 众沙成塔,小利也是利,纵使是对方小小的让步,也值得你争取

在整个过程中,小小的让步就对方而言或许算不了什么,但对你可能非常重要,说不定对方举手之劳,就能为你省下不少金钱和时间。

 

² 带一点疯狂

酌量情势,表现一点吓唬式的情绪化行为。必要时,可以提高嗓门,逼视对手,甚至跺脚。这一招或许可以让对手为之气馁,但可显示你的决心。

 

² 运用“预算战略”

比如说,“我真的喜欢你的产品,而且也真的有此需要,可惜我没有能力负担。“这项间接求助的策略可以满足对方的自负,因而让步。

 

² 给自己留些余地

提出比预期达成目标稍高一点的要求,就等于给自己留些妥协的余地。记住:目标订得高,收获便比较多。

 

² 伺机喊“暂停”

如果谈判即将陷入僵局,不妨喊“暂停”告诉对方你要跟合伙人、老板或专家磋商。如此的“暂停”可以让对方有机会怀疑和重新考虑,而且让你有机会以重获肯定的谈判地位,或者以一点小小的让步,重回谈判桌。

 

² 出其不意

在谈判过程中,突然改变方法、论点或步骤,以让对方折服、陷入混乱或迫使对方让步。这种策略可以简单到改变一下说话的声调、语气,或戏剧性的勃然生气等,都可以让对方措手不及而软化立场。

 

² 装得小气一点

让步要慢,并且还得带点勉强的样子。由小让步获致的协议,对你有利,因为这可显示你的热忱。

 

² 当心快速成交

谈判进行得太快,就没有时间了解全貌,以致来不及思考而亮出自己的底牌。除非你的准备工作做得非常好,而对方则毫无准备,否则,最好让自己有充分的思考时间。

 

² 要有耐心、耐性

不要期望对方立刻接受你的新构想。坚持、忍耐,对方或许终将接纳你的意见。

 

² 运用竞争的力量

即使卖主认为他所提供的是独门生意,你不妨告诉对方,你可以在买新产品与二手货之间选择,还可以让对方知道你可以在买、不买、要、不要之间做选择,以创造一种竞争的姿态。

 

² 不要逼得对方走投无路

总要留点余地,顾及对方的面子。所谓成功的谈判,应该是双方愉快地离开谈判桌。谈判的基本规则是没有哪一方的失败者,双方都是胜利者。




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