气场！气场！气场！一定要把气场拿出来！

首先进行电话沟通，电话中让逾期客户明确，你是来收钱的。让债知道你的钱也是来之不易，在你需要帮助的时候，帮助了你，现在需要你还款了。

PS:气场不是说要你声音大、凶而是让他知道你有道理。

直奔主题----拒绝感情忽悠！

在债诉苦之前表明自己的态度，为了这笔钱，你也是专程跑一趟。欠债还钱，天经地义，挺直腰板儿催收！

很多客户不能还款肯定是多种原因导致的，在听客户解释不能还款的原因的同时，也要和客户动之以情晓之以理的分析自己的情况，毕竟出现坏账，自己的工资和绩效也会受到影响。

千万别被债用潜在的盈利和你讨价还价，要坚定收款的决心。

跟债约好的任何事情都要准时准点！

准时甚至提前到达约定地点OR打电话给债，避免客户找理由说：“你迟到了，钱花到其他地方了。”又拖到下次解决。

试探债的软肋，借助他人施压！

如果你上门催收恰好碰到客户有其他客户，说明来意之后，在旁等候，这样会对客户造成无形的压力。促使他尽快解决你的问题。

牢记自己的目的，千万不要被债牵着走！

如果客户承诺还款，但是现在没现金，需要去银行或者朋友那里取钱，一定要做好陪同，以免在中途变卦。

找准目标--适时适量催收！

对于借款人催收次数不要超过5次。频繁的催收容易让人产生逆反心理，出现两种结果：一种是嫌你太烦了，把钱还你就是；另一种就是你越是催我还钱我越不还钱，你再频繁打电话，很有可能会被拉黑。

时间就是金钱--别被巨额账款冲昏头！

时间拖得越久，欠款越难催收。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额。如果遇到逾期应该第一时间了解客户情况，并做出相应的催收策略。

点到为止，凡事留有余地！

为了催回一笔欠款和客户搞破关系是不值得的。“人情留一线，日后好相见”，对于一些值得继续合作的客户，就不要把客户逼得太紧，让客户一看见你的电话就头疼，因为这样下去，以后再也没有合作的可能了。

必要时刻用法律维护权益！

故意拖欠贷款不还，在正常的催收方法都无济于事的情况下，那就直接走法律程序吧，可以向法院提起民事诉讼；如果客户是存在欺骗性的借款，也可以到相关地区的派出所报案。